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铁总首推常旅客服务 会员可凭积分兑火车票时间:2017-12-16 10:36:37   来源:新华网   作者:

国铁路总公司今天(16日)发布消息,从12月20日起,铁路部门推出“铁路畅行”常旅客会员服务,会员可凭积分兑换列车车票。凡是符合条件的旅客,都可以注册成为铁路畅行的常旅客的会员。那么旅客通过购票以后完成乘车就可以参加积分累积,积分累积达到一定的标准以后,可以初步兑换车票,下一步可能根据需求推出更多个性化的服务。

  中国铁路总公司首推常旅客服务 会员可凭积分兑火车票

  中国铁路总公司今天(16日)发布消息,从12月20日起,铁路部门推出“铁路畅行”常旅客会员服务,会员可凭积分兑换列车车票。

  中国铁路总公司客运部副主任 黄欣:凡是符合条件的旅客,都可以注册成为铁路畅行的常旅客的会员。那么旅客通过购票以后完成乘车就可以参加积分累积,积分累积达到一定的标准以后,可以初步兑换车票,下一步可能根据需求推出更多个性化的服务。

  年满12周岁可申请“铁路畅行”常旅客会员

  据了解,年满12周岁的自然人,通过12306网站、手机客户端、车站专门窗口等渠道,在主动申请并完成身份认证后,就可以成为“铁路畅行”常旅客会员。

  积分按5倍于票价累积

  铁路常旅客会员购买车票将获得相应乘车积分,积分按照5倍于车票票面价格进行累积,也就是说旅客购买100元车票就能获得500分积分。积分首次达到10000分以上,就能获得兑换资格,兑换铁路部门指定车次的列车车票。

  常旅客会员可为他人兑换火车票

  使用所兑换车票的乘车人可以是会员本人,也可以是其设定的受让人。目前,申请铁路常旅客会员的有效证件包括居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照等。(央视记者 李霜溪 李伟代)

  中国铁路总公司有关部门负责人表示,推出“铁路畅行”常旅客会员服务将进一步优化铁路客运服务有效供给,为广大旅客群众乘坐火车出行提供多样化、个性化的服务。

  该负责人表示,关于铁路常旅客会员服务详细情况,旅客可以登录铁路客户服务中心12306网站、拨打12306客服电话或到各大车站窗口查阅、咨询。下一步,铁路部门还将根据市场变化及广大旅客的意见建议,持续优化完善相关服务举措,努力为广大旅客提供更加温馨舒适的出行服务。

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