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外媒称中国电商发展遇瓶颈:线上线下合作是最终出路(全文)时间:2016-12-02 18:13:27   来源:电商喇叭社   作者:

 来源:参考消息 外媒称,在新加坡新达城购物中心附近,有一家摆设布置看似苹果专卖店的商店,店内门庭若市,这是中国手机厂商小米的“小米之家”的全球首家海外零售店,于今年10月开张。 据新加坡《联合早报》网站12月1日报道,小米店面虽然比一般苹果专卖店小许

 来源:参考消息
 

外媒称,在新加坡新达城购物中心附近,有一家摆设布置看似苹果专卖店的商店,店内门庭若市,这是中国手机厂商小米的“小米之家”的全球首家海外零售店,于今年10月开张。

据新加坡《联合早报》网站12月1日报道,小米店面虽然比一般苹果专卖店小许多,但装潢类似,浅棕色的桌上摆了多款手机和手环,橱窗还陈列了脚踏车、行李箱、智能电饭锅等等。销售员热心介绍各个产品的功能,消费者也可自由试用产品。

报道称,几年前,要买小米的充电宝和其他产品只能上网订购,可如今北京也开设了零售的实体店。

2010年创立的小米原本只通过互联网销售产品,手机销量几乎每年都是数倍增长。但从2014年起,小米的手机市场受到华为的挑战,导致其营业额的高速增长戛然而止,去年仅卖出7000万台手机,未能实现8000万到1亿的销售目标。

面对激烈的市场竞争,小米现已从线上营销转向线下的实体门店。小米CEO雷军今年10月宣称,公司明年将开设两三百家线下零售店,到2020年实现1000家店铺的目标,并争取将单店营收做到1亿元的水平。

报道称,小米零售策略的转变,在一定程度上反映线上的生意越来越难做。从今年“双十一”购物节的销售成绩,也可看出中国电子商务的增长开始出现放缓迹象。数据显示,阿里巴巴旗下跨境网购平台“天猫”虽然超越去年912亿元的成交额纪录达到1207亿元,但增幅只达32%,不及去年的60%。

同时,中国近年的网络消费增长也反映同一趋势。官方数据显示,网上零售额2014年的增速为49.7%,去年放缓至33.3%,今年前三季则仅为26.1%

报道称,显然,中国线上零售业经过这些年来的发展已遇到瓶颈。归根究底,各个电商提供的产品日趋同质化,加剧了市场竞争。同时,网上假货泛滥,退货麻烦等等问题,促使越来越多消费者远离电商。

此外,从消费者的角度来看,他们不再仅仅贪图价格便宜,而是对品质的要求越来越高,并且追求更好的购物体验,例如希望品质保障和售后服务能够到位。

报道称,这正是小米开设实体店的原因。尽管这么做必然大大增加运营成本,但此举可提高品牌和产品的认知度,在品牌建设的好处大于成本的增加。

基于类似原因,中国线上书城当当网、零食电商三只松鼠、房地产中介搜房网等等电商,近来都纷纷开设实体店,方便消费者直接接触产品和服务,提升人们的购物体验。

中国最大电商阿里巴巴上个月更是入股连锁超市三江购物,看中的是三江的布局广泛的线下门店网络及丰富的实体零售门店运营经验。去年8月,阿里巴巴也收购拥有1600多家店铺的电器零售商苏宁20%的股份。

报道称,这显示,曾经放言“电商将取代实体零售”的阿里巴巴创始人马云,已意识到这一行始终要回归传统。他今年10月就宣称,纯电商的时代即将结束,取而代之的将是线上、线下、现代物流结合在一起的“新零售”。

换句话说,一方面,电商不可能完全取代实体商家;另一方面,实体商家也不能不重视电商的作用。未来,线上线下两者合作的商业模式可能是电商和实体商家共同的最终出路。

资料图:在银川市一家大型商场内,顾客在选购商品。新华社记者 彭昭之 摄


【延伸阅读】


外媒:中国网购增速放缓 科技企业将目光转向实体店

(2016-11-25 09:42:29)

外媒称,中国是世界最大的电子商务市场,但近年来,网络消费增长却显示放缓趋势,而类似大疆的科技领先企业正将重心转向实体店。


据新加坡《联合早报》网站11月25日报道,今年9月,中国无人机制造商大疆创新在香港铜锣湾开设旗舰店,在店内第一层设置了隔离区,用户可以在里面测试无人机。第二层则像博物馆,墙上挂满了无人机航拍的照片,如日本京都竹林、菲律宾船只划出白浪等。第三层是维修区。


这家总部位于深圳的全球最大无人机制造商,与多数中国科技企业不同,其海外销量占了总销量的80%,其中一半来自美国。


最新一期的《彭博商业周刊》引述大疆战略合作主管迈克尔佩里(Michael Perry)说,美国让大疆知道了实体店的价值。今年春天,大疆与苹果建立了合作关系,Phantom 4无人机进入了400多家苹果专卖店,销量上升之后,大疆开始思考如何在店内寻找商机。


过去一年,大疆在深圳、北京、首尔、香港开设了旗舰店。佩里说:“有一个地方让消费者看到无人机,第一次操纵无人机飞行,这是很重要的事情。我们希望客户可以看到产品、触摸产品,可以问问题。”


在中国电子商务增长放缓之际,类似大疆的科技领先企业正将重心转向实体店。


虽然中国是世界最大的电子商务市场,但近年来,网络消费增长却显示放缓趋势,与三年前相比几乎“腰斩”。


国家统计局的数据显示,今年前三季,中国网上零售额3.4651万亿元,增速为26.1%。从2014年的49.7%,到2015年的33.3%,这三年电商增速一路下滑。

业内人士的分析指出,网购规模基数大,售卖方式单一,消费者对品质、服务等要求越来越高,均是导致网购增速放缓的原因。


于是,科技企业开始将目光转向实体店。


上月13日,阿里巴巴创始人马云在写给股东的信中表示:“纯粹的电子商务企业很快会面临巨大的挑战。”在过去许多年里,中国的互联网用户年增长率都超过10%,现在增长已经放慢。马云认为,未来几年,零售业将会“重生”,线上、线下、物流和数据是变化的动力。


本月2日,阿里巴巴首席执行官张勇在财报会议上表示,与零售运营结合在一起,将是电子商务最大的机会。


早在去年,阿里巴巴就向苏宁投资46亿美元(66亿新元),获得20%股权。苏宁在中国拥有1600多家店铺。今年10月,两家公司建立电商投资部门,专门管理阿里巴巴网站上的苏宁店铺,强化供应链的客户体验。


作为全球第三大手机制造商,华为在中国设立了515家店铺,并与零售渠道合作。华为消费业务部执行副总裁赵科林(Colin Giles)认为,实体店扩张对业务的发展极为有利,因为消费者正在寻求优质的购物体验。


中国手机厂商小米则已开设36家“Mi Home”专卖店,展示最新的曲面屏智能手机、智能电饭煲、真空吸尘器及其他家电。小米宣称,未来五年还会开设1000多家店铺。


台媒:大陆电商消费火热 实体店打折促销陷入苦战

(2016-11-17 15:31:35)

台媒称,“双11”狂欢节期间,网络消费交易额屡创高峰,但在热潮背后,伴随的是实体店铺的衰退、消费者的降价疲劳及过度囤货等隐忧。


据台湾中时电子报11月17日报道,在电商发起促销活动的同时,实体店面被迫陷入苦战,“双11”期间,上海各大商场随处可见“与网络同价”的促销布条。据日经中文网报道,在上海有约6000家店面联合举办促销活动,但仍难以取得成功,有员工坦言,“日用品等所需的物品,我都会等到网上打折时一起买”。


日前,大陆媒体报道,北京大妈在“双11”期间一次买了半年的牛肉,冰箱放不下索性再买一个。此类囤货状况屡见不鲜,随之而来的是对实体店面的排挤。其中电脑城早已首当其冲,2015年初,上海的太平洋数码广场2期结束营业,开启大陆各地电脑城的倒闭潮。


美媒:奢侈品在华销售转向微信等平台 实体店空旷

(2016-06-22 00:11:02)

参考消息网6月22日报道 美媒称,中国经济的放缓以及对腐败消费的打击使全球奢侈品零售商的利润遭受重创,在这种情况下,那些在中国经济高速发展时期对中国市场押下重注的奢侈品零售商在电子商务方面变得越来越具创造性。


据美国《华尔街日报》网站6月20日报道,奢侈品品牌正在融入微信等广受欢迎的在线平台,并在微博等社交媒体上开展营销活动,此外还在阿里巴巴旗下天猫以及京东等电商平台上开设网店。由于缺乏对电子商务技术的了解以及出于对安全的担忧,奢侈品品牌的这些动作较为缓慢。


报道称,目前奢侈品在线销售额仍相对较低,仅占中国国内规模为225亿美元奢侈品市场的5%,但增速很快。根据商业情报机构L2的一份报告,2015年在线奢侈品销售额增长20%,增速是整体奢侈品市场的近三倍。手机尤其发挥了重要作用。通过智能手机进行的奢侈品牌搜索接近电脑端的两倍,并且在2015年同比增长44%。微信用户数已达到7亿,微博用户超过2亿。


咨询机构贝恩公司的数据显示,分析人士和企业密切关注中国人的消费方式,因为中国消费者在全球奢侈品支出方面的占比超过30%,并且正在推动这一市场的增长。


L2称,博柏利集团邀请中国人气男星吴亦凡为其2016年秋冬男装代言,允许他通过微博分享独家内容,此举在中国互联网上掀起热潮,相关消息刷爆了社交媒体。博柏利预计未来三年来自电商平台的收入将占到公司总收入的三分之一。


蔻驰公司在微信上推出优惠券,并通过微信和微博平台推出媒体造势活动。卡地亚瞄准了出境旅游的中国消费者,在微信上提供门店位置服务以及产品翻译工具。卡地亚母公司历峰集团(Cie. Financiere Richemont SA)在中国为“上海滩”品牌推出电商网站,并表示,将在亚洲地区为其皮具品牌兰姿推出电商网站。


据L2称,周大福官方旗舰店已强势入驻天猫和京东平台,并控制着这两个平台上首页周大福品牌的搜索结果。周大福的一位发言人表示,一个由250多名员工组成的团队负责周大福电商业务,公司密切关注着天猫和京东平台上关键词条的搜索排名。


对于试图取得在线销售控制权的品牌来说,阿里巴巴等平台贩售假货是一个很大的问题。据《华尔街日报》报道,博柏利之所以在阿里巴巴的天猫平台上开设官方旗舰店,部分原因是希望更好地掌握该平台上博柏利水货的销售情况。据L2的数据,只有35%的奢侈品品牌通过自己的网站或通过入驻天猫和京东平台方式提供其品牌电商服务。


汇丰消费及零售研究环球联席主管埃尔旺·朗布尔说:“奢侈品品牌都是关于控制的。不管是产品的质量、价位还是销售环境,处处存在着控制。”因此,各品牌倾向于在他们自己的网站上销售,而不是与第三方合作,他们必须要与第三方就假货等问题进行谈判。


他还说:“总的来说,奢侈品公司对电子商务平台有三种态度:控告、忽视或者参与。”


许多零售商在经历了繁荣时期的迅速扩张之后正在关闭一些店铺,转向电商平台。当时,许多品牌蜂拥到中国,来迎合新兴的中产阶级的需求。在中国许多二三线城市,宽敞明亮但空无一人的奢侈品店铺司空见惯。


另外,电子商务平台能够在多大程度上填补奢侈品品牌利润下降的缺口,我们不得而知。奢侈品需求的减少在一定程度上是因为消费习惯和品味的改变。中国人更多地是去海外用更便宜的欧元和日元来购买大牌包包,而不是在国内购买。


吴亦凡Burberry2016秋冬男装系列秀场(图片来源于网络)

英媒称中国零售业前景严峻:商场似“鬼城”

(2016-08-19 12:46:00)


英媒称,中国领先的地产大亨之一警告称,零售业的业主面临严峻前景,原因是供过于求和电子商务快速增长打击了世界第二大经济体的购物中心。

据英国《金融时报》网站8月19日报道,SOHO中国首席执行官和多数股股东张欣表示,这家专注于北京和上海的商业地产开发商差不多已经把自己的所有零售空间都改造为办公室,只有极少数例外。

“有一些真正经营有方的高端零售商场会做得很好,”她表示。“但是,太多经营不善的高端商场的日子不会好过。而低端商场已被网上商场击败,所以它们在快速消失。”

报道称,在过去10年宽松信贷和经济快速增长的激动人心的日子里,中国开发商竞相建造商场。但在过去两年里,随着实体商店销售放缓,而在线商务加快增长,许多商店和百货公司关门,不断加剧的供应过剩在全国各地导致了鬼城般的商场。

张欣和丈夫一起执掌SOHO中国,她表示,该公司热衷于利用办公室空间的需求弹性。

她举了最近在北京市中心完工的光华路SOHO2项目的例子,该项目的3万平方米零售空间被改造成共享办公室,使用该公司去年推出的3Q品牌。

“我们有自己设计的相当不错的购物中心,但在意识到几乎没有市场后,我们把这里变成了我们的旗舰3Q,提供3300个工位,”她在周四到香港宣布半年度业绩时表示。

张欣的公司是北京和上海的最大办公空间开发商。她表示,新的服务式办公室受到当地和国际互联网公司的欢迎,如优步、新浪和美团点评,这些公司往往需要在短时间内获得额外办公空间。SOHO中国计划今年在16个中心提供1.6万个座位,并计划扩张至广州、深圳和杭州等城市。

报道称,此举是转变经营模式的一部分,即从投资较大的“建造和销售”模式,转向“建造和持有”战略,以产生更稳定的租金收入。

但张欣表示,SOHO中国仍有可能出售一些非核心地产,尤其是鉴于中国许多资金充裕的保险公司愿意出高价买下租金收益率较好的资产。

报道称,投资者最初对SOHO中国改变经营模式感到怀疑,但该公司在香港上市的股票在去年大跌后已反弹40%。

瑞信分析师表示,上述资产出售应当能够“释放价值”,在SOHO中国努力提高其租金收入之际支持派息。

资料图:在银川市一家大型商场内,顾客在选购商品(3月5日摄)。新华社记者 彭昭之 摄

港媒:内地百货商场频现倒闭 奥特莱斯却顺风顺水

(2016-08-25 10:28:28)


资料图片:购物人群在某奢侈品牌门前排队等候购物。位于天津市武清区的佛罗伦萨小镇——京津名品奥特莱斯拥有超过180个奢侈品牌,推出多种购物折扣,吸引了来自北京、天津和河北省的购物人群,个别奢侈品折扣店门前甚至排起了购物长队。新华社记者岳月伟摄

港媒称,奥特莱斯在内地迅速涌现,百货商场则在零售低迷局面中苦苦挣扎。

据香港《南华早报》网站8月24日报道,有业内报告称,2016年下半年内地将新开至少17家奥特莱斯。

美国教师退休基金会-亨德森房地产公司(TH地产)管理着亚洲、欧洲和美国的近1000亿美元地产,其亚太区总经理克里斯·赖利表示:“我们认为名品折扣店比商业街零售受市场变化的影响要小。就供需而言,它们的基础更牢固。”

报道称,内地的百货行业近年来因销售额增长乏力和利润下滑而饱受打击,商场倒闭现象自2015年以来日益加剧。

不过,折扣商城行业强劲增长的条件似乎已经成熟。奥特莱斯开发商首创钜大有限公司的总裁钟北辰说,以内地的人口数量和支出能力,工厂直销店还相对较少,目前仅40家,而美国有300家。

钟北辰告诉《南华早报》记者,该公司的目标是到2020年在20多个城市开办奥特莱斯,并成为内地最大的奥特莱斯运营商。他说,折扣商场可以不受经济盛衰的影响,因为它们向顾客提供的价位较低。当经济增长时,人们为了衣着光鲜而购物;在经济增长减速时,如果人们想买价格实惠的奢侈品,折扣店仍然会是首选。

这股热潮吸引了开发商和投资者纷至沓来。TH地产在内地设立了一个8.5亿美元的基金,在天津市武清区和上海市开办了两个意大利小镇主题奥特莱斯。

赖利表示:“我们的目标顾客是家庭年收入在2万美元以上的中国人,这个人群已经是世界上最大的。我们预计,随着中国中产阶层的崛起,其数量将在10年内再增加一倍。”

传上海太平洋百货关门 新媒:网购“逼死”传统商场

(2016-07-05 19:22:22)

参考消息网7月5日报道 新媒称,一名上海市民最近在当地著名的商业街——淮海路的太平洋百货购物后,发现店内门可罗雀,于是在网上感叹实体店越来越不景气,并质疑上海又一个购物地标可能就此消失。

据新加坡《联合早报》网站7月5日报道,与他有同感的市民看来不在少数。在刚过的周末,一则关于淮海路太平洋百货即将关门的消息在网上不胫而走,引起舆论关注。

曾是逛街约会圣地

在许多人的记忆中,这家位于新天地附近的中高端百货商场,曾是逛街约会的圣地。但近年来,随着电商不断蚕食实体商业的份额,大体量的一站式购物中心又如雨后春笋般冒出,促使坐拥黄金地段的淮海路太平洋百货也和很多传统百货商场一样进入了萧条期。

据上海媒体观察,即便是周末的逛街购物高峰期,这里也门庭冷落,客流稀少,原先一楼聚集的国际一线化妆品牌大多已换成二三线甚至是杂牌军。

是撤是留还在谈

对此,商场负责人回应说,目前撤柜调整的是六楼,其他楼面仍正常经营。但他承认20年租约将在明年到期,是续约还是关店,目前仍然不得而知。

上海《青年报》7月4日引述商场发言人进一步辟谣说:“正好由于我们六楼男装品牌在调整,所以看上去有些空,其实没有网传的那么夸张。”

发言人说,是撤是留还在谈判,目前仍在招新租户,具体结果9月之前出炉。

面对市场冲击,太平洋百货方面表示,正在不断借鉴购物中心业态,积极转型自救,通过增设餐饮区域,提高餐饮比例,或引入儿童教育及娱乐等商户来聚集人气。

不过,有业内专家并不看好其发展,因为时隔20年重签租约,原本已显颓势的百货商场可能面临租金暴增、成本大涨的问题。

事实上,上海百货业近年一直摆脱不了衰落的命运。仅淮海路商业街就经历了多家知名百货商场的歇业或调整,包括二百永新、华亭伊势丹、连卡佛、第一百货淮海店等。

中国百货商业协会早前发布的《2015年度中国百货行业发展报告》显示,百货店聚客能力落后于其他渠道,市场份额从2005年的20.5%减少到个位数。

数据也显示,接受调查的80家规模较大百货企业去年的销售总额同比增长9.3%,利润总额却下降12.05%,销售利润率下降19.53%。

传统商场无特色难聚人气

上海市商业研究中心首席研究员齐晓斋指出,不少百货商场经营状况都不尽如人意,没有特色,难聚人气,已成行业顽疾。

陕西省社科院专家王晓勇则分析,相较于传统百货商场,互联网节省了人力,提高了效率,省去了实体店空间。而传统百货业无法体现信息社会的优势,导致其出现生存危机,最明显的弊端是无法及时有效地在商家生产信息和顾客需求信息间建立联系。

专家建议,百货商场积极改变传统商贸模式,充分发挥电子商务在价格、产品、物流方面优势,线上线下融合,促进电子商务与传统模式的深度融合,推动企业转型升级。

一些业内人士认为,百货业“闭店潮”仅仅是个开始。当深度接触互联网的“80后”、“90后”年轻人真正成为消费主体,或许才是传统百货业噩梦的开始。

天猫物流中心工作人员正忙着处理网购商品(路透社)


美媒:中国商场遭网购冲击 需重新定位吸引消费者

(2016-02-27 00:12:02)

参考消息网2月27日报道 美媒称,位于上海浦东新区的巴黎春天百货商店似乎具备在中国现代零售领域取得成功的一切便利条件:大牌奢侈品门店、在巴黎开展零售达150年的备受尊崇的历史,以及得天独厚的地理位置。

据美国《芝加哥论坛报》网站2月22日报道,尽管具备这些优势,该店管理层仍然认为它缺少一些吸引顾客的亮点。所以,该店修建了一条巨龙形状的大型螺旋滑梯,旨在让购物者在短短十几秒内从位于五层的奢侈品店骤降到一层的奢侈品店。

报道称,社交媒体用户半开玩笑地质疑这座滑梯是否会要人命。但是,巴黎春天商店有另一番担忧。曾几何时,中国商场的客流似乎源源不断,但购物者们现在不再光顾实体店了。去年8月,作为中国头号购物中心开发商的大连万达集团宣布,正在关闭全国600座购物中心中的40座,这对这个一度欣欣向荣的领域而言是个不祥之兆。

当然,全世界的趋势皆是如此。但是,中国的城市规划者长期以来一直把购物中心作为设计的核心来考虑,这既是为了满足日益增长的需要,也是为了体现迅速城市化的中产阶层的抱负。2009年,上海规划者划拨了70英亩(约合28.3万平方米)土地,斥资2亿美元(约合13亿人民币)修建一座购物中心。该购物中心仿照五角大楼的样式修建,规模略大,但目前仍未有店家入驻。根据从事房地产咨询业务的世邦魏理仕地产咨询服务公司的统计,2014年,全球新完工购物中心的44%以及10座在建购物中心面积最大的城市中的9座都在中国。德勤则预测说,中国到2025年将拥有1万家购物中心,而目前的数量是4000家。

报道称,中国经济增速放慢注定会抑制这一增长。但是,如果问题仅仅是年景不好,那巴黎春天就不会修一座龙形滑梯了,远比时间更艰巨的挑战(在若干年前就本该意识到)正在削弱大型实体购物中心的长期前景。

首先就是进口奢侈品面临高额税收的挑战。2015年的一项研究发现,37件高价商品在中国的售价要比在美国、法国和德国的售价高40%到68%。这在部分程度上导致了如下结果,即中国人2015年在海外消费的总额达到1830亿美元(约合11952亿人民币),其购买的奢侈品总额居然占到全球奢侈品销售总量的46%,位于中国大陆的空荡荡购物中心的所有者感受到了苦楚。

更大的挑战来自电子商务,网上购物的兴起令全球实体零售业蒙受损失。在中国,无处不在的社交媒体以及迅速发展的应用软件——特别是微信,让购物与即时通讯无缝融合在一起。微信每个月的用户数量达6亿,他们可以轻松地在收到关于一双鞋的消息后,在同一款应用软件的手机商店中买到那双鞋。

报道称,在中国,熟人推荐对商务的推动作用甚至比社交媒体还要大,此类零售是革命性的。麦肯锡咨询公司2015年进行的调查显示,38%的网民说他们在加入一款社交媒体后的网购时间变长了。根据北京市政府的统计,该市高达82.6%的零售都是在网上进行的。而至于全国的情况,官方数字显示,网购的增长速度大致相当于实体店销售额增长速度的三倍。

为了填补购物中心的亏空,中国可以降低对进口奢侈品征收的关税。但是鉴于前往国外的购物者如此之多,这种做法的影响力可能是有限的,即便有可能扭转电商的浪潮,但这不会符合中国农村消费者的利益(因为他们中的许多人无法去实体店),也不会符合城里人的利益(因为他们更愿意在家里进行网购、而不是冒着世界上最严重的交通拥堵和污染到实体店购物)。

报道称,尽管当前存在困难,但中国的购物中心永远不会彻底消失。在该国日益拥挤的都市中,购物中心仍然扮演着餐饮、娱乐和社交场所的角色。不过,鉴于消费者可以把时间和金钱花在其他地方,因此要想对这些巨大的场所进行重新定位,还是需要很多创造力的。

资料图:巴黎春天百货巨型滑梯



电商行业的年度盛会——第五届中国电子商务年会确认于2017年1月10日在上海龙之梦大酒店隆重举行。

中国电子商务年会是我国最具权威及影响力的大型电商会议之一,由中国服务贸易协会电子商务委员会、中国电子商务产业联盟主办,是企业界公认的行业策源地及风向标,是我国电商界讨论行业热点、判断未来发展趋势、交流产业观点最为重要的行业平台。

本届年会即日起接受企业报名,报名方式:


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